量化考核

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  移动营业厅考核指标如何量化服务质量？

  本文系统阐述了移动营业厅服务质量量化考核的指标体系，涵盖服务效率、客户满意度、业务规范和环境管理四大维度，提出30余项可量化指标，为建立科学的服务质量评估模型提供方法论支持。

  2025年3月18日

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