零售业监管

京东霞浦营业厅因管理机制缺陷、员工培训不足、沟通渠道断层及售后流程低效等问题，导致服务纠纷频发。库存信息矛盾、价格体系混乱、承诺履行失效等典型案例，暴露了管理体系与业务规模的不匹配。系统性改造服务流程和监察机制成为当务之急。