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驻厅辅导如何助力供电服务品质长效提升?
驻厅辅导通过专家指导、流程标准化和人员能力建设,构建供电服务品质提升长效机制。包括混合式辅导机制、客户需求响应体系、智能化工单系统等创新举措,实现服务效率提升40%,投诉率显著下降。
2025年3月19日
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