ETC投诉

虎门ETC营业厅因设备维护滞后、流程繁琐及人员不足导致投诉处理效率低下，建议通过智能运维、流程优化和监督公示等系统性改革提升服务质量。

山东高速聊城ETC服务因设备质量缺陷、服务响应迟滞、注销流程障碍及扣费机制漏洞等问题引发大量投诉。质量管控缺失与维权通道失效导致用户权益受损，亟需建立全流程监管体系提升服务质量。