退费政策依据与适用范围
根据《供电营业规则》要求,佛山供电局针对已办理销户、过户或结算户变更的用户开展预收电费清退工作。本次退费对象包含因无法取得联系等原因尚未办理手续的用电户,具体名单可通过”南网在线”微信服务号或营业厅附件清单查询。
办理截止时间说明
佛山地区用户须于2025年2月24日起计算90个自然日内完成办理,最终截止日期为2025年5月24日。逾期未办理者将按国家相关法规处理,部分特殊情况可参照附件2所列营业网点热线咨询。
所需材料清单
办理退费需准备以下核心材料:
- 缴费凭证原件(收据/电子支付记录)
- 用户身份证明(身份证/营业执照)
- 退费接收账户的银行卡复印件
- 退费业务申请表(现场领取填写)
办理流程指引
- 通过微信公众号或营业厅查询退费资格
- 准备完整材料原件及复印件
- 前往属地供电营业厅提交申请
- 等待10个工作日的审核周期
- 接收银行账户退款
特别提示
存在历史缴费凭证遗失情况的用户,可持有效证件至营业厅查询缴费记录办理核验。企业用户需额外提供加盖公章的银行账户信息及委托书。
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