支持查询的业务类型
通过佛水环保网上营业厅可查询以下五类业务进度：
- 热线反馈的用水诉求处理进度
- 供水服务网点业务办理进度
- 行政服务中心联办窗口供水业务办理进度
- 网厅自助办理业务处理进度
- 用户自助上报的用水报障处理进度
线上查询操作步骤
- 访问佛水环保网上营业厅（通过微信公众号菜单或网页端）
- 完成账户登录及户号绑定操作
- 在首页导航栏选择进度查询功能模块
- 查看当前业务处理状态的详细信息
注意事项与常见问题
建议工作日上午8:30-12:00进行查询操作，该时段系统数据更新最及时。涉及跨部门联办业务时，可拨打0757-968300咨询具体进度节点。若超过承诺办结时限未完成，系统将自动触发督办流程。
其他辅助查询渠道
对于不便线上操作的用户，可携带业务受理单至以下实体网点查询：
- 禅城区供水大厦服务中心（同济西路16号）
- 高新区科技产业园B座服务厅
- 各行政服务中心水电气综合窗口
佛水环保网上营业厅通过整合多部门数据，实现用水业务全流程透明化查询。建议用户优先绑定微信公众号接收实时进度提醒，复杂业务可结合线上查询与线下窗口确认机制，确保信息准确性。
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