基础服务设施
供电营业厅应配置智能化服务设备，提升业务办理效率。核心设施包括：
- 电子取号机与自助终端：支持业务查询、电费缴纳等功能
- 饮水机与休息座椅：配备一次性纸杯，设置等候休息区
- 业务资料展示架：摆放用电指南、安全手册等宣传材料
便民辅助工具
针对客户实际需求提供精细化服务工具：
- 老花镜与放大镜：不同度数的备用眼镜
- 书写文具套装：包含中性笔、便签纸、印泥等
- 多功能充电插座：支持USB/TYPE-C接口
- 便民雨伞架：配置10-20把应急雨伞
无障碍设施
为特殊群体配备专属服务设备：
- 轮椅及无障碍通道：宽度不小于1.2米
- 盲文业务指南：配套语音叫号系统
- 手写交流板：服务听障客户群体
应急处理设备
安全保障类物资应定期检查更新：
- 急救药箱：含止血绷带、消毒棉片等
- 干粉灭火器：每50㎡配置2具
- 应急照明系统：含便携式强光手电
- 防滑警示标识：雨雪天气专用
通过配备智能化设备、便民工具、无障碍设施和应急物资的四维服务体系，可全面提升供电营业厅的服务质量。建议每季度进行设备检查更新，结合客户反馈持续优化配置方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/100353.html
