新年致辞
祥龙贺瑞辞旧岁，福满人间庆新元。在这万家团圆的元旦佳节，我们向广大电力用户致以最诚挚的节日问候！过去一年，我们始终秉持”人民电业为人民”的服务宗旨，圆满完成各项保供电任务，全年供电可靠率达到99.98%，用实际行动践行守护光明的承诺。
守护万家灯火
为确保元旦期间电网安全稳定运行，我们提前部署三大保障措施：
- 组建28支应急抢修队伍，配备智能巡检无人机
- 对全市重要线路开展红外测温夜巡，累计发现并消除隐患点136处
- 升级改造12座变电站设备，实现负荷自动调节功能
服务暖冬同行
针对冬季用电特点，我们推出三项暖心服务：
- 老年用户专属服务通道，提供上门缴费、线路检修服务
- 开通线上”用电管家”，实时响应客户需求
- 营业厅增设自助服务终端，实现24项业务自助办理
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 城区营业厅 | 8:30-20:30 |
| 乡镇服务站 | 9:00-18:00 |
| 应急值班点 | 24小时待命 |
节日服务承诺
我们郑重承诺：故障抢修城区45分钟到达现场，农村地区90分钟到达；欠费停电用户恢复供电不超过2小时；营业窗口等候时间控制在15分钟以内。
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