系统升级时间安排
根据内蒙古电力集团公告，供电服务系统升级计划于2024年11月14日00:00至11月22日08:00开展，历时约8天。其他地区如四川省、河南省等也曾实施类似升级方案，通常持续6-15日不等。
具体时间节点包含：
- 线上业务停办：升级启动前24小时关闭网络入口
- 线下服务调整：营业厅保留现金缴费等基础服务
受影响服务范围
本次升级将暂停以下核心业务：
- 全渠道电费缴纳（含微信/支付宝/银行代扣）
- 线上业务办理（业扩接入、联合过户等）
- 电子发票开具及余额提醒服务
特别说明：智能电表用户可启动透支用电功能，长按功能键5秒或插入购电卡临时恢复供电。
业务办理替代方案
建议用户采取以下应急措施：
- 紧急缴费：前往营业厅使用现金预存电费
- 故障报修：拨打属地网格服务热线或95598专线
- 业务咨询：联系专属电力服务经理
用户操作指南
升级完成后需注意：
- 用户户号将由10位升级为13位（例：原户号+地区编码前缀）
- 系统恢复后72小时内可能出现数据延迟
- 建议优先使用新版服务渠道办理业务
本次系统升级旨在提升供电服务数字化能力，预计2024年11月22日08时全面恢复。建议用户提前完成电费预存，留存业务办理凭证，并关注供电企业官方通告获取实时动态。
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