一、电话查询操作步骤
通过拨打供电服务热线可快速获取欠费信息：
- 拨打全国统一服务电话95598
- 根据语音提示选择“电费查询”服务项
- 输入电表户号或核对登记手机号
- 系统自动播报当前电费余额及欠费状态
二、微信服务号查询方法
绑定微信公众号实现实时查询：
- 微信搜索并关注“网上国网95598”公众号
- 点击底部菜单“我的用电”-“账号绑定”完成认证
- 在“我的电费”菜单查看账单详情
- 支持查询近六个月缴费记录及欠费金额
三、线上平台查询指南
通过第三方支付平台快速检索：
- 登录支付宝进入“生活缴费”模块
- 选择对应供电公司并输入16位电表户号
- 系统显示“待缴账单”及历史缴费记录
- 通过网上国网App查看实时用电数据
四、注意事项与建议
- 户号查询可拨打95598提供电表编号获取
- 绑定微信公众号需使用电表登记手机号
- 欠费超过30天可能触发自动断电程序
- 建议开通自动缴费避免欠费停机
当前供电服务体系已建立电话、移动端、网页的多维度查询通道，用户可通过95598热线、微信公众号或支付宝平台实时掌握电费信息。建议优先使用线上绑定功能，及时获取用电预警提醒。
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