一、线下营业厅查询
保定市设有多个ETC客服中心及银行代理网点，主要分布如下：
- 保定市客服中心：七一东路401号（保定候机楼对面），电话0312-5994815
- 涿州市客服中心：冠云中路148号宏远景园B座9号，电话0312-5521558
- 华夏银行保定分行：七一西路372号，电话0312-3093975
二、线上查询方式
通过以下数字渠道可实时查询ETC信息：
- 河北ETC官网：www.hebgsetc.com
- 手机应用：下载“河北ETC”APP
- 微信小程序：搜索“河北高速ETC”
三、电话咨询服务
24小时服务热线提供业务咨询：
- 河北高速统一热线：96122
- 保定客服专线：0312-5994815（工作日9:00-17:00）
四、办理材料清单
办理ETC业务需准备以下材料：
- 个人用户：身份证、行驶证原件及复印件
- 单位用户：营业执照、公章、经办人身份证、车辆行驶证
保定市ETC服务网络覆盖线上线下多渠道，市民可通过客服中心、银行网点、官方网站及热线电话获取实时信息。建议优先使用线上渠道查询余额、账单等常规业务，线下网点更适合办理设备安装等需现场操作的服务。
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