一、电话咨询渠道
保定地区用户可通过以下官方电话联系小米业务咨询：
- 综合业务热线：400-889-3660（支持手机、集成灶等产品）
- 智能设备专线：400-6688-718（指纹锁、智能家居产品）
- 天星金融专线：400-100-3399（贷款、理财业务）
热线服务时间为每日8:00-18:00，高峰时段建议错峰拨打。
二、线下服务网点
保定市区已设立专业服务网点，可通过以下方式获取最新信息：
- 官网查询：访问小米官网「服务中心」页面获取认证网点地址
- 电话预约：拨打400热线获取最近网点的导航信息
线下网点提供实体业务办理、产品体验及售后检测服务，建议提前电话确认营业时间。
三、在线业务办理
推荐使用数字化渠道进行便捷咨询：
- 小米商城APP：通过「我的-设置-意见反馈」提交需求
- 微信公众号：关注「小米服务」获取智能客服支持
- 官方网站：使用网页版在线客服系统
在线渠道支持7×24小时提交申请，常规问题响应时效在2小时内。
四、注意事项
办理业务时需注意：
- 确认拨打号码为小米官方400热线
- 准备好IMEI码、购买凭证等身份证明材料
- 警惕非官方渠道的收费服务要求
保定用户可通过电话、线下、在线三大渠道获取小米业务服务，建议优先使用官方认证服务通道。涉及设备维修等复杂业务时，推荐选择线下网点进行面对面处理。
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