一、办理方式与流程
信义电信营业厅提供线上线下两种办理渠道：
- 线上预约：登录电信官网选择”宽带新装”，填写地址信息后提交订单
- 电话登记：拨打400-1009761专属热线登记安装需求
- 现场办理：携带身份证至信义区电信营业厅选择套餐并签署协议
安装人员会在24小时内上门勘测线路，确认可覆盖后安排装机
二、套餐选择指南
2025年信义区主推套餐包含：
- 纯宽带套餐：100M包年360元，200M包年460元
- 融合套餐：300M宽带+20G流量卡仅需49元/月
- 极速套餐：1000M宽带+5G黄金会员套餐169元/月
建议普通家庭选择200-500M套餐，多设备用户推荐1000M以上带宽
三、费用说明与优惠
基础费用包含：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 安装调测费 | 100-200元（新装减免） |
| 光猫押金 | 200元（可退还） |
| 月租费 | 按套餐标准收取 |
新用户可享首月免费体验，合约用户赠送路由器
四、常见问题解答
- Q：装机需要准备什么？
A：身份证原件及复印件，预装位置需有网线接口 - Q：故障如何报修？
A：拨打10000号或联系装机工程师 - Q：套餐能否变更？
A：合约期满后可申请套餐升级/降级
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