一、办理渠道与方式
目前运营商提供多种非营业厅办理渠道：
- 官方手机APP（中国移动/联通/电信客户端）
- 网上营业厅（电脑端官网）
- 客服热线（10086/10010/10000）
- 微信公众号服务窗口
二、办理条件与要求
不同主体办理要求存在差异：
- 个人用户需验证身份信息和服务密码
- 单位用户需提供授权证明
- 异地办理需联系号码归属地运营商
三、注意事项与费用
办理时需特别注意：
- 每月需缴纳5-15元保号费
- 最长保留期限通常为6个月
- 欠费状态无法办理停机保号
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法线上办理 | 携带证件到营业厅 |
| 代办需求 | 需书面委托书 |
| 欠费停机 | 先缴清欠款 |
停机保号业务已实现全程线上办理，用户通过运营商官方渠道可自助完成操作。特殊情况下需前往营业厅办理时，建议提前准备身份证明和相关授权文件，避免多次往返。保留号码期间需按时缴纳保号费用，逾期未缴费将导致号码注销。
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