一、首月优惠背后的长期捆绑
移动营业厅推广的59元套餐常以”首月免月租”作为卖点，实际从次月开始出现隐性收费。用户办理后发现第二至第五个月每月实缴39元，第六个月起费用进一步上涨至29元/月，远超宣传中”次月起每月3元”的承诺。更有用户反映，通过电话营销办理的19元套餐前四个月确实优惠，但第五个月直接跳涨至29元/月。
二、免费赠送暗藏持续性收费
2024年9月用户投诉显示，移动客服承诺”免费提升流量四个月”，实际却在用户不知情的情况下开通多个付费业务，导致月费从79元暴涨至150元。类似案例还包括”免费机顶盒”服务，安装后每月扣除5元调试费，需用户亲自到营业厅才能取消。
- 免费体验期后自动续费
- 业务取消需线下办理
- 账单明细隐藏附加服务
三、套餐升级存在强制消费
2024年11月用户遭遇电话营销陷阱：客服以验证码确认方式将18元套餐强制升级为59元套餐。更隐蔽的是，部分套餐升级后无法通过APP自助退订，必须通过投诉渠道解决。有用户发现所谓的”优惠10元”实际是在18元套餐基础上增加收费项目，最终月费达39元。
四、优惠活动存在叠加限制
移动宣传的流量升级与宽带优惠存在互斥条款。用户办理流量套餐月减5元、宽带月减10元两项活动后，发现优惠不能叠加，导致实际支出超出预期。2025年1月案例显示，此类隐性条款使消费者多支出原套餐费用的30%-50%。
元氏县城移动营业厅套餐优惠存在以下隐形收费风险：优惠期限与金额表述不实、免费服务附加持续性收费、套餐升级不可逆、优惠活动互斥限制。消费者需警惕电话营销中的验证码确认环节，仔细核对电子协议中的资费细则，定期通过官方渠道查询账单明细。
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