营业时间概述
光明保险营业厅遵循行业常规工作时间，主要分为冬夏两季不同时段：夏季（5月-9月）上午8:00-12:00，下午14:00-18:00；冬季（10月-4月）上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。全年保持周一至周五正常营业，中午时段安排值班人员接待紧急业务。
工作日具体安排
| 季节 | 上午时段 | 下午时段 |
|---|---|---|
| 夏季 | 8:00-12:00 | 14:00-18:00 |
| 冬季 | 8:30-12:00 | 13:00-17:30 |
柜面业务办理需注意以下时间节点：
- 保单签约业务截止时间为闭店前30分钟
- 大额理赔受理需在工作日15:00前提交材料
节假日特别说明
国家法定节假日期间营业安排：
- 春节假期全员休假7天
- 元旦、清明等短假期安排值班网点
- 国庆期间实行预约制服务
弹性服务时间
为满足不同客户需求，提供以下特别服务：
- 企业客户预约晚间服务至20:00
- 线上客服24小时受理电子保单业务
- VIP客户专属通道提前1小时开放
建议客户办理业务前通过官方APP查询实时营业状态，复杂业务可提前预约以避免排队。营业厅将根据监管要求和客户需求动态优化服务时间。
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