一、免费背后的捆绑消费
运营商常以「免费宽带」「0元领手机」为诱饵，实则通过套餐升级实现变相捆绑。例如用户升级至128元套餐才能获得副卡和流量赠送，导致月费成本翻倍。更隐蔽的手法则是在合约中设置最低消费期限，限制用户两年内不得降档套餐。
- 强制绑定高价手机套餐
- 承诺期内限制携号转网
- 主副卡消费联动机制
二、隐性费用暗藏玄机
「免费」服务常伴随设备押金、安装费等附加支出。有用户发现免费宽带使用一年后，每月被扣20元服务费且无法取消。更存在通过预存话费、分期贷款等模式，使用户在不知情下承担还款责任。
三、服务缩水与限制条款
承诺的百兆宽带实际网速仅达30%，故障报修响应滞后超过48小时。合约中还暗含违约金条款，提前解约需支付剩余套餐费用的30%。
- 网络质量与宣传严重不符
- 客服渠道形同虚设
- 解约成本高于预期收益
四、用户应对策略
办理业务时需核验三点：合同条款是否包含自动续费条款、套餐变更是否影响既有权益、设备回收是否存在隐藏收费。建议保留通话录音和纸质协议，每月核查账单明细。
免费营业厅本质是运营商锁定用户的营销手段，通过长期消费捆绑获取超额利润。消费者应警惕「免费」噱头，重点关注服务性价比与自主选择权，避免陷入被动消费陷阱。
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