服务中断情况说明
- 所有渠道（实体营业厅、10086热线、手机APP、自助终端）的业务查询和办理功能暂停
- 充值缴费、复机操作、电子发票获取等服务延迟生效
- 短信提醒（流量、话费、催缴通知）可能出现延迟
但基础通信服务（通话、上网）不受影响，可正常使用。
影响时间范围
根据最新公告，2025年3月涉及以下维护时段：
- 3月12日00:00-8:00（业务系统升级）
- 3月13日23:00-次日07:00（短信服务中断）
- 3月19-27日夜间多个时段（业务办理暂停）
| 日期 | 时段 | 主要影响 |
|---|---|---|
| 3月12日 | 00:00-8:00 | 全渠道业务中断 |
| 3月13日 | 23:00-7:00 | 短信业务暂停 |
用户应对建议
为避免服务中断带来不便，建议提前采取以下措施：
- 在升级前48小时完成话费充值
- 需紧急办理的业务（如补换卡、套餐变更）提前完成操作
- 关注中国移动官方公告获取实时动态
系统升级期间虽基础通信不受影响，但建议用户提前办理关键业务并保持账户余额充足。中国移动将通过优化网络布局持续提升服务质量，用户可通过公告渠道获取最新服务恢复信息。
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