节假日营业总体安排
中国移动营业厅在春节、国庆等法定节假日期间通常保持正常营业，但会采用员工轮班制保障服务。具体营业时间可能调整为早上9点至下午4点，较工作日缩短1-2小时。清明节、端午节等传统节日，部分营业厅可能仅上午开放或安排区域轮休。
服务时间与业务调整
节假日期间营业厅的服务内容可能有所调整：
- 基础业务：话费充值、套餐变更等常规业务正常受理
- 特殊业务：号码过户、集团业务等复杂操作建议工作日办理
- 紧急服务：10086热线全天候提供咨询与故障申报
线上服务与特殊政策
中国移动提供多渠道补充服务：
- 中国移动APP支持80%以上业务的线上办理
- 三星及以上星级用户享受节假日免停机服务
- 系统维护期间（如2025年3月13日）所有自助渠道暂停服务
全国移动营业厅在法定节假日基本正常开放，但建议优先使用线上渠道办理业务。办理特殊业务前可通过官方APP查询具体营业厅的实时服务状态，或致电10086确认服务时间。
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