基础通信服务
全网通营业厅作为综合性通信服务平台，支持办理以下核心业务：
- 套餐办理：包含流量包升级、4G套餐变更及语音服务调整，支持跨运营商套餐对比选择
- 账户管理：提供实时话费查询、国际漫游开通、信用额度调整等服务
- 缴费充值：支持银行卡代扣、第三方支付平台等多种缴费方式
增值与智能业务
针对个性化需求提供扩展服务：
- 集团专线服务：为企业用户定制物联网解决方案和专线网络
- 智能穿戴设备：办理一号双终端业务，实现智能手表与手机同号通信
- 国际业务：包含跨境漫游套餐、长途电话优惠及WLAN服务设置
副号设备不支持短号集群网、国际漫游及短信功能，需保持主号余额大于10元
终端设备服务
提供硬件全生命周期服务：
- 设备销售：涵盖全网通手机、物联网终端及智能穿戴设备
- 售后支持：包含SIM卡补换、终端维修及固件升级服务
线上自助服务
通过数字化平台实现全天候办理：
- 公积金业务：单位缴存基数调整、个人贷款进度查询
- 电子凭证：在线生成缴存证明、异地贷款资质文件
- 智能客服：7×24小时业务咨询与故障申报
全网通营业厅整合了跨运营商服务能力，通过线下实体网点与线上平台的协同，形成涵盖通信基础服务、智能设备管理、企业解决方案的立体化服务体系。建议用户办理业务前通过官方渠道验证服务细则，部分区域性业务可能存在办理条件差异。
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