一、服务热线与线上渠道
中国移动为八步区用户提供以下官方服务渠道：
- 全国统一客服热线：10086（24小时在线咨询）
- 宽带专线服务：400-110-3349（支持预约安装与故障报修）
- 网上营业厅客服：400-810-0000（业务咨询与在线办理）
二、线下营业厅电话查询
八步区主要移动营业厅联系方式如下：
- 灵峰路营业厅：400-188-0784（灵峰北路31号）
- 贺街服务厅：136-3506-6366（河东街222号）
- 育才路营业厅：0774-5282145（邮政支局西30米）
- 莲塘营业厅：0774-5111112（电信营业厅共享服务点）
三、业务办理注意事项
办理宽带等业务时需遵守以下规则：
- 需年满18周岁且持有有效身份证件
- 同一地址仅限安装一条宽带线路
- 企业专线需提供营业执照及法人授权
- 禁止用于挖矿、私服等商业用途
八步区用户可通过多渠道获取移动服务，建议优先使用10086客服热线进行综合查询，线下办理时请提前确认营业厅服务范围及所需材料。
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