视觉氛围设计
采用暖色调灯光与彩虹色气球矩阵打造沉浸式空间，墙面设置卡通主题艺术墙绘，立柱悬挂儿童手绘作品展示区。收银台区域运用发光云朵造型灯饰，搭配1.2米以下儿童专属服务台，营造友好型空间层次感。
| 区域 | 元素 |
|---|---|
| 入口处 | 3D立体卡通拱门+互动拍照框 |
| 等候区 | 积木桌+AR投影游戏区 |
| 展示墙 | 客户亲子照拼图+心愿便利贴墙 |
互动体验优化
设置三重交互机制：智能终端机提供动画版业务指南，配备声控问答功能；设立「小小营业员」体验岗，儿童可穿戴定制工装参与服务场景模拟；每整点启动15分钟亲子知识竞赛，优胜者可兑换定制徽章。
- 互动设备：体感游戏屏/电子涂鸦墙/声光积木台
- 服务配套：消毒玩具柜/应急护理包/哺乳室指引
亲子优惠策略
推出「1+1＞2」组合套餐：办理家庭宽带赠送儿童智能手表体验券，预存话费满300元可参与亲子陶艺工作坊。设置阶梯式奖励：单日累计3组家庭合影发布社交平台，可解锁隐藏礼包。
- 基础层：儿童到店即赠卡通贴纸集
- 进阶层：业务办理获抽奖机会（中奖率100%）
- 尊享层：月消费TOP10家庭赠主题乐园门票
动态更新与宣传
建立双周主题迭代机制，首期推出「太空探险」模拟舱体验，二期上线「森林冒险」AR寻宝游戏。同步启动短视频创作大赛，设置#我家营业厅最酷#话题挑战，优质内容创作者可获5G流量年包。
- 预热期：社区地推+异业联盟券派发
- 爆发期：网红打卡点+实时直播互动
- 延续期：会员日特别活动+UGC内容二次传播
通过场景化空间重构与沉浸式体验设计，配合精准的亲子激励机制，构建「服务+娱乐+教育」三维一体的新型营业厅模式。持续的内容运营与数据驱动的场景优化，将有效提升家庭客户停留时长与消费转化率。
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