一、在线办理渠道
六安市自来水接水服务已实现全流程线上办理，用户可通过以下平台提交申请：
二、材料准备指南
办理接水服务需提前准备以下电子材料：
- 有效身份证明（个人用户）或营业执照（企业用户）
- 房屋产权证明或土地使用许可文件
- 接水点平面位置图（可通过系统下载模板）
三、办理流程步骤
标准接水服务在线办理流程包含五个阶段：
- 线上提交申请：填写基本信息并上传材料
- 系统自动受理：0.5个工作日内完成初审
- 现场踏勘：工作人员主动联系确认勘察时间
- 签订合同：通过电子签约确认服务协议
- 缴费开通：完成费用支付后实施接水工程
四、注意事项说明
办理过程中需特别注意以下事项：
- 承诺办结时限：无外线工程3个工作日，有外线工程9个工作日
- 服务时间：工作日09:00-17:00受理申请（节假日顺延）
- 进度查询：可通过原申请渠道实时查看办理进度
五、咨询与反馈
用户可通过多渠道获取技术支持与服务：
- 供水热线：0564-3332211（24小时服务）
- 线上咨询：政务服务网智能客服系统
- 线下窗口：佛子岭路政务服务大厅自来水窗口
六安市通过整合“皖事通APP”“政务服务网”等数字化平台，构建了“申请零跑腿、审批全网办”的接水服务体系。用户仅需完成线上身份核验与材料提交，即可享受从申请到通水的全流程数字化服务，办理效率较传统模式提升90%以上。
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