一、4G套餐线下办理流程
在六盘水古镇联通营业厅办理4G套餐时，需携带本人身份证原件，按以下步骤操作：
- 向工作人员说明需求（如新办卡、套餐升级或降档）；
- 通过自助终端或人工柜台查询可办理套餐列表；
- 确认套餐生效时间（通常为次月1日）；
- 签署电子协议完成办理。
若涉及副卡业务，需同时携带副卡持卡人身份证原件，且主副卡需在同一账户下操作。
二、业务变更与套餐调整指南
用户可通过以下三种方式变更套餐：
- 线下办理：直接至营业厅办理，但部分低价套餐（如8元保号套餐）需通过投诉渠道申请；
- 线上渠道：中国联通APP内“服务-办理-套餐变更”路径可自助操作；
- 电话客服：拨打10010转人工服务登记需求，48小时内专员回访确认。
需注意合约用户（如购机优惠、靓号协议）仅允许向高档位套餐变更。
三、注意事项与常见问题
| 场景 | 限制说明 |
|---|---|
| 月末办理 | 每月最后一天20:00至次月1日8:00系统维护期无法操作 |
| 流量结转 | 变更套餐当月未使用的流量包不予结转 |
| 附加业务 | 部分增值服务（如联通助理）可能被默认开通，需主动要求取消 |
高频问题解答：
- Q：最低可办套餐是否为8元？
A：实际存在5元纯保号套餐，但需通过投诉渠道办理； - Q：副卡如何拆分独立套餐？
A：需先取消主副卡绑定关系，再单独办理变更； - Q：被强制开通增值业务如何维权？
A：可通过工信部投诉渠道要求立即终止服务。
结论：建议优先选择非月末时段通过中国联通APP自助办理，若遇业务阻挠可保存录音证据并向工信部投诉。办理前务必确认合约限制条款，避免产生额外费用。
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