营业时间说明
兰州老街移动营业厅日常营业时间为每日09:00-18:00，全年无休满足用户需求。夏季（5月-9月）会根据客流量延长服务至19:00，冬季营业结束时间恢复常规时段。特殊节假日将提前公告调整安排，建议通过10086热线或掌上营业厅查询实时信息。
基础业务服务
该营业厅提供标准化移动通信服务，包含：
- 开户/销户：支持个人及企业用户实名登记
- 补换卡服务：SIM卡挂失与紧急补办
- 费用管理：话费充值、账单查询与发票打印
- 终端服务：合约机办理与设备检测
套餐与宽带办理
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 畅享套餐 | 49元 | 300M宽带+65G流量+300分钟通话 |
| 5G尊享套餐 | 129元 | 1000M宽带+100G流量+800分钟通话 |
宽带新装用户可享免费上门勘测，承诺在网24个月赠送光猫设备。携号转网用户需携带身份证原件办理，具体流程参照《携号转网服务实施细则》。
特色服务项目
作为兰州城关区核心服务网点，提供以下专项服务：
- 跨区业务受理：异地补卡、停机保号
- VIP专属通道：全球通钻金卡客户优先服务
- 老年人绿色窗口：大字版业务单据与辅助填单
服务建议
高峰期（每月1-5日）建议使用自助终端办理基础业务，复杂业务可选择工作日上午错峰办理。特殊需求可提前通过10086预约专属服务时段。
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