聚焦民生需求：金融教育覆盖全场景
兴业银行以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为活动口号，针对不同人群开展精准宣教：面向青少年推出财经思维课堂，通过角色扮演模拟商业决策；针对老年群体设置社区反诈展区，结合典型案例讲解电信诈骗识别技巧；为新市民群体定制理财规划手册，重点普及正规金融服务渠道。各分行组建近百支流动宣传队，深入社区、企业开展超3000场现场宣讲。
创新宣传矩阵：线上线下双轨并行
建立多维传播体系实现教育渗透：
- 线下打造「厅堂+户外」双阵地，网点设置智能互动体验区，商圈开展金融知识有奖竞答
- 线上推出《诈骗风云》系列情景剧，累计播放量突破500万次
- 开发财商教育游戏小程序，用户参与即可生成个性化风险测评报告
筑牢安全防线：培育诚信金融文化
兴业银行通过三大举措构建行业诚信体系：建立员工职业道德考评机制，将消保指标纳入绩效考核；举办合规经营案例大赛，汇编优秀服务规范手册；联合监管部门开展联合演练，完善金融纠纷多元化解机制。青岛分行创新「消保积分卡」制度，客户参与宣教活动可兑换金融服务优惠。
| 项目 | 覆盖人群 | 完成进度 |
|---|---|---|
| 县域宣教 | 126个县区 | 98%覆盖率 |
| 五进入活动 | 35万人次 | 超额完成150% |
深耕县域服务：打通教育最后一公里
南昌分行开展「消保县域行」专项行动，组建双语宣讲队深入少数民族聚居区；漳州分行在农产品交易市场设立金融服务站，结合农户资金周转周期开展理财指导；总行开发方言版反诈音频，通过农村广播系统实现每日三次定时播报。
本次宣传月通过体系化推进策略，形成「总行统筹-分行创新-网点落地」的三级联动机制，显著提升消费者风险识别能力。监测数据显示，活动期间客户金融纠纷投诉量同比下降27%，县域地区非法集资案件发生率降低19%。
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