兴港营业厅线上服务操作指南
一、注册与登录
首次使用需通过官网或移动端完成实名认证：
- 准备身份证原件及有效联系方式
- 访问线上营业厅选择”新用户注册”
- 填写基本信息并上传证件正反面照片
登录支持动态口令+短信验证双因素认证，确保账户安全性
二、业务办理流程
核心功能通过导航菜单实现：
- 账单查询：实时查看历史交易记录
- 费用缴纳：支持银联/VISA/电子钱包支付
- 业务预约：提前选择服务类型与时段
跨境业务需补充上传出入境证明文件
三、账户管理功能
在个人中心可进行以下设置：
- 绑定/解绑支付方式
- 修改账户限额
- 设置交易提醒
多币种账户支持实时汇率换算
四、安全操作指南
确保使用环境安全：
- 避免公共WiFi操作敏感业务
- 定期更新登录密码
- 开启生物识别验证
| 服务类型 | 支持时段 |
|---|---|
| 账户查询 | 24小时 |
| 人工客服 | 08:30-20:00 |
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