一、电话查询方式
凌石屯村移动用户可通过以下方式查询营业厅信息：
- 拨打全国统一客服热线10086，24小时自助语音服务支持业务查询与办理
- 选择人工服务时段（每日8:00-22:00）获取个性化帮助，夜间仅提供紧急服务
- 查询本地营业厅专属电话可致电10086转接属地客服
二、业务办理指南
推荐多种便捷业务办理渠道：
- 线下办理：携带身份证至凌石屯村移动营业厅（地址：村文化广场东侧）
- 线上办理：通过中国移动APP完成话费充值、套餐变更等操作
- 自助服务：使用营业厅内智能终端办理基础业务
三、服务时间说明
凌石屯村移动营业厅服务时间安排：
- 常规营业时间：8:00-18:00（节假日正常营业）
- 人工电话服务：8:00-22:00（春节等特殊时段可能调整）
- 紧急服务时段：22:30-次日8:00仅处理停机复通等紧急业务
四、注意事项
办理业务时需特别注意：
- 线下办理需携带本人有效身份证件原件
- APP办理需通过官方渠道下载移动营业厅应用
- 节假日建议提前致电确认营业时间
凌石屯村移动用户可通过线上线下多渠道办理业务，建议优先使用中国移动APP完成常规业务办理以节省时间。特殊业务办理建议选择工作日白天时段前往营业厅，高峰期可提前通过10086预约办理时段。
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