一、自助终端操作流程
凤仪移动营业厅的24小时自助服务终端支持无卡操作与实体卡办理两种模式。通过以下步骤可快速完成基础业务：
- 选择服务类型：点击屏幕进入主界面，选择”自助服务”选项
- 身份验证：通过刷脸认证或输入手机号码+动态验证码登录系统
- 业务办理：在功能菜单中可选择话费充值、套餐变更、账单查询等操作
- 凭证打印：支持电子凭证推送至手机或现场打印纸质凭条
二、24小时服务功能说明
自助服务区配备智能终端与多功能ATM设备，核心功能包括：
- 基础业务：话费充值、套餐变更、发票打印
- 增值服务：SIM卡补办、电子券兑换、终端设备购买
- 金融功能：支持银行卡存取款、跨行转账（需已开通移动支付服务）
| 业务类型 | 服务时间 | 单笔限额 |
|---|---|---|
| 现金存取 | 全天候 | 5000元 |
| 线上支付 | 00:00-23:59 | 20000元 |
三、注意事项与安全指南
使用自助设备时需注意：
- 密码输入需遮挡键盘，避免信息泄露
- 单日现金取款限额为2万元，超过需临柜办理
- 夜间使用建议结伴而行，注意周边环境安全
四、服务设备分布指引
凤仪街周边500米范围内分布3处自助服务点：
- 主营业厅东侧：配备4台多功能终端
- 商业广场B1层：支持现金业务的ATM一体机
- 社区服务站内：基础业务办理终端
凤仪移动营业厅通过智能化改造，将90%的常规业务整合至自助终端。用户通过刷脸认证、动态密码等安全验证方式，可快速完成话费充值、套餐变更等高频业务。建议优先使用电子凭证功能减少纸质单据打印，遇到复杂业务时可拨打终端屏幕显示的服务热线。
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