一、24小时供水服务热线
凤阳供水公司提供全天候服务热线，用户可拨打以下任一号码：
- 24小时综合服务热线：2223100（户号查询/水费咨询/故障报修）
- 冬季防冻专线：2223311（冻裂抢修与设施维护）
该热线系统支持水费查询、供水报装、管道维修等全业务类型，夜间值班人员可实时响应紧急情况。
二、便民业务办理渠道
除电话服务外，用户可通过多元化渠道办理业务：
- 微信客服号：fybst017至fybst020（在线业务咨询）
- 政务服务平台：6366200（工作日行政事务办理）
- 智能语音导航：6366384（自助查询与预约服务）
特殊时期如冬季寒潮，供水公司会启动应急预案，通过热线扩容保障服务畅通。
三、营业厅及分支机构联系方式
线下服务网点信息如下：
- 益民供水总部：0550-6722384（凤阳县府东街168号）
- 新城区服务中心：6366384（凤阳经开区政务大厅B12窗口）
营业厅提供入户办理、合同签订等实体业务，建议提前电话确认办理材料。
凤阳供水系统已构建全天候服务体系，通过24小时热线2223100、2223311覆盖紧急需求，结合微信客服与实体网点形成立体化服务网络。建议用户保存6366384及6722384作为备用联系方式，特殊时期优先选择线上渠道办理常规业务。
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