凤鸣湖小区联通地库手机无服务问题解决方案追踪
问题现状概述
凤鸣湖小区地下车库自2024年12月完成交付以来，联通用户持续反映存在手机无服务问题。经实地测试显示，车库核心区域信号强度低于-110dBm，无法完成基础通话功能。物业统计显示83%的联通用户曾遭遇紧急呼叫失败情况。
| 区域 | 信号强度 | 网络类型 |
|---|---|---|
| B1层入口 | -95dBm | 2G |
| B2核心区 | -115dBm | 无服务 |
运营商最新回应
联通公司于2025年3月8日给出书面答复，确认存在以下障碍：
- 地下建筑结构导致信号衰减严重
- 既有基站间距超过设计标准
- 设备采购周期延长
承诺将在4月15日前完成信号增强方案设计，6月底前实现基础通话覆盖。
技术解决方案
根据通信行业技术规范，可行性方案包括：
- 分布式天线系统(DAS)部署
- 小型基站(pico-cell)安装
- 光纤直放站建设
当前方案论证阶段发现需协调电力增容及物业准入问题，预计5月启动设备安装。
居民应对措施
在正式解决方案实施前，建议采取以下临时措施：
- 启用手机Wi-Fi通话功能
- 在车库出入口设置应急通讯点
- 使用车载信号放大器
实测显示使用双卡手机用户切换至移动网络可获得有限信号。
监督与建议
业主委员会已建立三方沟通机制，每周五更新施工进度。建议居民：
- 通过10010热线登记问题详情
- 参与4月20日现场技术说明会
- 留存通信受阻的相关证据
工信部数据显示同类问题平均解决周期为4-6个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/104572.html
