一、选号与办卡操作流程
- 打开APP后进入首页，点击【号卡服务】或【选号办卡】入口
- 选择套餐类型并浏览可选号码库，支持按数字组合或归属地筛选
- 选定号码后填写实名认证信息，需上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 确认收货地址及配送方式，提交订单并完成支付
二、在线充值操作指南
使用掌上营业厅充值时需注意以下流程：
- 进入【充值缴费】页面，输入待充值手机号码
- 选择充值金额（支持自定义或固定档位）
- 选择支付方式（微信、支付宝或银行卡）并提交订单
- 支付成功后实时到账，可在账单详情中查询记录
三、常见问题解决方案
用户可能遇到的典型问题及处理方法：
问题1：选号页面加载失败
建议切换网络环境或清除APP缓存，若仍无效可联系客服
问题2：支付成功后未到账
检查订单状态，若显示成功可等待5分钟或提供截图联系人工核查
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 选号前确认归属地是否支持当前收货地址
- 新用户需确保三个月内未办理过同一运营商号码
- 充值金额不可退款，请仔细核对手机号码
通过分享通信掌上营业厅可高效完成选号入网与充值服务，建议优先使用官方APP并保持网络畅通，遇到复杂问题可通过在线客服获取实时支持。
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