套路一：套餐升级诱导消费
营业员常以“专属优惠”名义推荐高价套餐，通过模糊话术掩盖真实资费。有用户办理39元套餐时，被要求向工作人员个人转账200元话费，事后发现其中100元实为赠送金额，存在资金流向不明风险。老用户更易遭遇电话推销陷阱，客服以“量身定制”为名引导升级套餐，实际资费不降反升且无法退订。
套路二：优惠活动暗藏附加条件
表面让利的营销活动往往附带隐形条款：
- 免费手机需绑定高额套餐，实际成本通过月租费回收
- 赠品流量包到期自动续费，未使用服务仍需缴纳违约金
- 保号套餐线下拒不办理，迫使选择高价套餐
套路三：违约金捆绑限制自由
运营商通过合约期限制用户选择权，常见手段包括：
- 赠送权益折算违约金，如未使用的视频会员需补缴费用
- 携号转网设置高额解约金，某用户需支付100元违约金才可更换套餐
- 宽带合约绑定手机套餐，单方面变更服务条款
套路四：线上办理障碍强制到店
线上渠道常显示“套餐下架”或“仅限新用户”，迫使消费者到线下营业厅。有用户办理销户业务时，被三次以不同理由拖延，最终诱导充值缴费。技术可实现的功能故意设置线下办理门槛，增加消费者维权成本。
防范建议
办理业务时应要求书面协议，重点关注：①套餐变更生效时间 ②违约金计算标准 ③赠品领取规则。建议通过官方APP查询实时资费，发现异常扣费立即拨打客服热线并保存通话录音。
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