调整背景与目的
为适应季节变化与用户服务需求,分宜电信营业厅自2025年4月1日起优化服务时间。此次调整旨在提升服务效率,满足不同时段用户办理业务的需求,同时优化员工工作安排。
原服务时间回顾
调整前营业时间为:
- 工作日:8:30-17:30
- 周末及节假日:9:00-16:30
该时间表已实行超过两年,近期用户反馈建议延长晚间服务时段。
调整后服务时间
- 工作日:8:00-19:00(午间无休)
- 周末及法定节假日:9:00-18:00
调整后每日增加2小时服务时长,覆盖更多用户下班后的业务办理需求。
服务注意事项
用户可通过以下方式获取服务:
- 线下办理:营业厅人工窗口支持所有业务
- 线上渠道:24小时在线客服与自助业务系统
- 紧急业务:拨打服务热线9510567(7×24小时)
本次服务时间调整经过充分调研,将有效提升用户体验。分宜电信将持续通过线上线下融合服务模式,为市民提供更优质的通信服务保障。
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