一、官方客服渠道查询
创维电视提供24小时全国统一客服热线,用户可通过拨打以下任一号码获取服务网点信息:
- 400-006-6003(24小时服务)
- 400-889-3660(技术支持专线)
通话时请准备设备型号和故障描述,客服人员将根据定位系统推荐最近服务网点。
二、官方网站自助查询
通过创维官网「服务支持」版块可按以下步骤查询:
- 访问官网售后服务页面
- 选择「网点查询」功能模块
- 输入所在城市或邮政编码
- 获取带地图定位的网点列表
三、第三方服务平台
主流生活服务平台已接入官方数据:
- 访问www.ddmap.com服务专栏
- 搜索「创维电视售后」
- 获取400-9662-065转接服务
四、线下服务网点核实
重点城市设有直营服务点,建议提前致电确认营业时间:
- 北京/上海/广州:官方旗舰店附带售后中心
- 二线城市:授权经销商提供基础服务
建议优先使用400开头的官方热线获取实时信息,第三方平台数据可能存在更新延迟。线下网点查询需注意授权资质认证,避免选择非官方服务商。
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