服务大厅导航
营业厅位于利津县利河路中段，配备专业服务窗口和自助查询设备。工作日营业时间为8:30-17:30，周末提供应急值班服务。
- 新户报装申请
- 燃气表补卡/过户
- 安全设备安装咨询
- 费用缴纳与查询
燃气安全宣传要点
根据最新安全规范要求，用户需特别注意以下事项：
- 安装带熄火保护功能的合格灶具
- 定期更换金属波纹连接管（建议2年）
- 保持厨房通风良好，报警器需离地30cm安装
- 禁止私改燃气设施或使用双气源
如遇燃气泄漏，请立即关闭总阀并致电5658668报修。
业务办理流程
新户报装流程
- 提交身份证原件及房屋平面图
- 现场勘查确认安装条件
- 签订供气合同并缴费
- 验收后领取IC卡
补卡/过户手续
- 补卡需携带身份证及表号信息，工本费20元
- 过户需双方确认气表读数并重签合同
服务承诺标准
严格执行《燃气服务规范》要求：
- 服务响应时间不超过1个工作日
- 工程验收合格率100%
- 投诉处理时效48小时内
- 工作人员持证上岗并统一着装
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