一、货到付款的定义与适用范围
货到付款通常指用户在收到商品或服务后现场支付款项。在移动业务场景中，此支付方式多用于线上商城购买手机、配件等实物商品，而线下营业厅办理的通信业务（如补卡、套餐变更等）一般需即时完成支付。
二、线上营业厅支持货到付款
中国移动官方线上商城（如网页版或APP）明确支持货到付款服务。用户在选择商品时，若标注“支持货到付款”，可在提交订单时选择该方式，待商品送达后支付现金完成交易。线上支持货到付款的商品主要包括：
- 合约机及裸机
- 流量卡及套餐包
- 智能设备（如路由器、穿戴设备）
三、线下营业厅业务支付方式
根据移动营业厅服务规范，线下办理实名认证、补卡、套餐变更等业务时，通常需通过以下方式即时支付费用：
- 现金支付
- POS机刷卡
- 移动支付（支付宝、微信等）
值得注意的是，部分新开设的移动营业厅已支持跨地区业务办理，但支付方式仍以现场结算为主，暂未开放货到付款选项。
四、业务办理建议
若需使用货到付款服务，建议优先选择线上商城购买实物商品。对于必须线下办理的业务，可通过以下步骤优化体验：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 通过中国移动APP查询支持所需业务的最近营业厅 |
| 2 | 携带身份证原件及手机卡前往 |
| 3 | 现场完成身份验证及费用支付 |
当前移动营业厅的货到付款服务主要限于线上商城商品交易，线下业务办理仍需即时支付。用户可根据需求选择线上或线下渠道，并提前通过官方渠道确认支付方式及营业厅服务范围。
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