营业厅能否查询行程卡
根据运营商服务规范，线下营业厅不直接提供行程卡查询服务。用户需通过手机终端使用官方指定渠道进行自主查询，但营业厅工作人员可协助指导操作流程。特殊情况下如需纸质证明，可尝试通过自助服务机打印电子行程记录。
线下查询替代方案
若需现场协助查询，建议采用以下两种方式：
- 使用营业厅公共设备访问微信/支付宝小程序
- 发送短信指令至运营商（移动10086/联通10010/电信10001）获取行程信息
常见问题解决
当遇到行程卡显示异常时，可尝试以下解决方案：
- 确保4小时内产生有效通信记录（通话或流量使用）
- 关闭Wi-Fi强制使用4G网络
- 人工刷新定位数据（拨打任意电话持续30秒）
| 颜色 | 含义 |
|---|---|
| 绿色 | 正常行程 |
| 黄色 | 国际行程记录 |
虽然无法直接在营业厅获取行程卡，但通过运营商提供的多渠道查询体系，结合线下网点的设备支持与人工指导，用户仍可便捷完成行程验证需求。建议优先使用移动端自助服务，遇到技术问题时再寻求营业厅协助。
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