服务电话查询
前郭县电信用户可通过以下联系方式获取服务支持：
- 宽带业务专线：400-110-3349（支持安装预约与资费咨询）
- 源江路营业厅：0438-5081000（实体业务受理）
- 哈萨尔路营业厅：0438***1234（需联系客服获取完整号码）
- 全国统一客服：10000（按0转人工）
主要业务办理
各营业厅及线上渠道支持办理的电信业务包括：
- 宽带新装/移机：支持扫码在线报装
- 套餐变更：包含手机/固话/宽带套餐资费调整
- 故障申报：网络中断或设备问题报修
- 实名认证：手机号码实名制业务办理
服务时间说明
不同服务渠道的运营时间存在差异：
- 实体营业厅：每日8:30-17:30（周末节假日正常营业）
- 人工客服：工作日9:00-22:00，节假日服务时间可能调整
- 自助服务：10001热线与掌上营业厅提供24小时查询服务
服务提示
建议优先使用10000号客服热线进行基础业务咨询，宽带安装等需现场服务的业务可通过400专线预约上门办理。线上渠道办理业务需提前准备身份证件及相关资料。
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