一、合约期与违约金陷阱
办理宽带时需特别关注合约期条款。部分运营商以低价套餐吸引用户，但合约期通常长达2年，提前解约需支付高额违约金（合同总费用的30%-50%）。合约期满后，套餐价格可能自动上涨至原价的1.5倍，且未主动申请续约的用户可能被强制续签新合约。
二、套餐变更与自动续约限制
多数宽带套餐存在以下隐性限制：
- 合约期内禁止降低套餐档次或取消附属业务
- 自动续约条款常隐藏在合同附件，未主动解约即视为同意新套餐
- 赠送礼品型融合套餐实际费用高于纯宽带套餐，且捆绑业务不可单独取消
三、设备费用与退还责任
设备相关条款需注意：
- 光猫、路由器可能标注为“免费使用”，但退网时要求设备完好无损，否则需赔偿市场价150%的费用
- 部分运营商要求用户自备千兆网线，未提前说明可能产生额外布线费用
- 租借设备每月产生隐形费用（通常5-10元/月），该条款常隐藏在服务协议细则中
四、隐藏费用与附加服务
合同中可能包含以下隐性收费：
- 首次安装调试费（100-200元），常以“服务费”名义收取
- 光猫押金转为设备维护基金，退网时需提供原始票据方可退还
- 夜间断网维修服务需另购增值包，常规服务时间为8:00-18:00
五、售后服务与覆盖范围
需重点确认：
- 实际网速与宣传带宽的差异补偿条款，多数合同未明确网速保障标准
- 覆盖范围排除条款：高层住宅特定楼层、地下室等区域可能不提供网络保障
- 故障响应时效，部分运营商规定48小时内处理均视为合规
办理宽带时应要求运营商提供完整合同文本，重点关注违约金计算方式、设备权责条款及套餐变更限制。建议通过运营商官网或APP留存电子协议，办理后7天内测试实际网速并保留测速记录，作为后续维权依据。
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