办理宽带套餐前必问的10个核心问题
一、覆盖范围与套餐选择
确认所在小区支持的运营商是首要步骤，不同区域存在网络覆盖差异。建议通过物业、营业厅、线上平台交叉验证覆盖信息，避免盲目选择套餐。
- 单宽带套餐：独立付费无需绑定手机卡，适合短期需求
- 融合套餐：包含手机流量/通话的捆绑套餐，需评估总使用成本
二、费用结构与支付方式
需明确套餐总费用是否包含设备租赁费、安装调试费等附加项目。特别关注：
- 月付/年付的实际差额计算
- 话费套餐赠送宽带的具体抵扣规则
- 老用户续约是否存在隐形涨价
三、设备提供与安装服务
运营商提供的设备所有权归属直接影响退网流程，光猫通常由运营商配置，路由器多需自备。安装服务需确认：
- 是否收取上门服务费及收费标准
- 预约安装的平均等待周期
- 设备故障的售后响应时效
四、合约期限与解约规则
当前宽带套餐普遍设置12-36个月合约期，违约金计算需重点关注：
- 提前解约的剩余月份折算标准
- 套餐降速是否视为违约行为
- 设备损坏对合约履行的影响
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