隐藏套餐与捆绑消费
部分运营商通过”免费赠送电脑””电视套餐包”等名义，在消费者不知情的情况下附加增值服务。如案例显示，优惠期后每月费用突增百元，属于典型的捆绑消费陷阱。消费者应特别注意合同中的附加条款，明确赠送服务的有效期与后续资费标准。
合约期与违约金陷阱
低价套餐常伴随2-3年合约期，中途解约需支付高额违约金。租房群体尤需警惕，换房时可能面临违约风险。办理时应要求工作人员明确标注违约金计算方式，并留存书面凭证。
- 剩余合约期总费用的30%-50%
- 设备折旧费（光猫/路由器）
安装费与设备费用
看似免费的安装服务可能隐藏额外收费：
- IPTV调测费（100元/台）
- 超五类网线升级费（50-100元）
- 光猫押金（200-500元）
建议安装前要求出具收费明细单，并核对设备型号与合同一致性。
降速陷阱与虚假带宽
运营商可能通过以下方式降低实际网速：
- 共享带宽：整栋楼共用300M带宽
- 后台限速：诱导升级高价套餐
- 设备不匹配：百兆光猫承载千兆宽带
安装时应要求现场测速，确保实际网速≥带宽/8。
退订难题与售后服务
退订宽带常遇三大阻碍：需提供原始证件、等待30天审核期、扣除未到期优惠。建议保留安装时的全套资料，并在合约到期前60天提出书面解除申请。
消费者应建立完整的维权证据链：签订纸质合同、保存缴费记录、录制业务承诺录音。遭遇隐形收费时，可向通信管理局投诉（12300）或通过企业信用公示系统举报。
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