基本应聘条件
申请者需满足以下基础要求：年龄20-35周岁（特别优秀者可放宽至40岁），具有高中及以上学历，通信类、营销类相关专业或具备行业经验者优先。同时要求身体健康、品行端正，无违法犯罪记录。
| 岗位类型 | 学历要求 | 年龄限制 |
|---|---|---|
| 普通营业员 | 高中及以上 | ≤35岁 |
| 管理岗位 | 本科及以上 | ≤40岁 |
专业技能要求
需具备以下核心能力：
- 熟练掌握手机产品知识，包括主流品牌型号参数与价格体系
- 具备基础电信业务办理能力，如开户、套餐变更等操作技能
- 熟练使用WPS办公软件及BOSS业务系统
- 持有通信行业资格认证者优先考虑
服务意识标准
服务岗位的核心素质包含：
- 普通话标准，具备优秀的语言表达与倾听能力
- 能妥善处理客户投诉，遵守服务规范标准
- 具有主动服务意识，能挖掘客户潜在需求
招聘选拔流程
标准录用流程分为四个阶段：
- 简历筛选（含教育背景与工作经历审核）
- 笔试考核（业务知识与办公技能测试）
- 多轮面试（含情景模拟测试）
- 体检与背景调查
手机营业厅岗位要求应聘者兼具专业素养与服务意识，在基础条件达标的基础上，具有通信行业经验或销售技能者更具竞争优势。建议求职者提前准备相关资格认证，并在简历中突出客户服务案例与业务实操经验。
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