一、电话查询方法
勐拉移动用户可通过官方客服热线10086进行话费查询。拨打该号码后，根据语音提示选择普通话服务，按数字键进入话费查询菜单，系统将自动播报当前账户余额及套餐余量。
二、网上营业厅操作步骤
- 访问云南移动官网（www.yn.10086.cn），点击右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码，或选择短信验证码登录
- 登录后导航栏选择”查询服务” -> “详单查询”
- 选择查询月份，完成短信验证后即可查看通话记录和消费明细
三、短信快捷查询
编辑短信指令发送至10086，可快速获取套餐信息：
- 发送
CXTC查询套餐余量 - 发送
YE查询账户余额 - 发送
CXLL查询剩余流量
注意事项
网上查询需确保连接安全网络，避免在公共设备保存登录信息。短信服务可能因地区存在指令差异，建议首次使用前发送帮助至10086获取本地指令表。
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