一、当前线下营业厅恢复情况
截至2025年3月，包头市供水有限责任公司昆区营业厅及其他线下网点已全面恢复正常营业。根据2025年1月发布的公告，昆区营业厅在春节假期短暂闭厅后，已于2月5日重新开放。此前受疫情防控影响的滨河等营业网点，也已在2022年10月底恢复线下服务。
二、营业时间与防疫要求
线下营业厅执行以下服务规范：
- 工作时间：工作日上午8:30-12:00，下午14:30-17:30，节假日调整另行公告
- 防疫措施：需正确佩戴口罩、出示健康码及行程码、配合体温检测，中高风险地区人员及异常症状者禁止进入
- 服务建议：业务办理需保持1米社交距离，提倡线上渠道处理简单业务
三、替代性服务渠道说明
为减少人员聚集，供水公司持续提供多元化服务渠道：
- 微信公众号：通过“包头供水”微网厅办理缴费、报修、开具电子发票等业务
- 第三方平台：微信/支付宝生活缴费、蒙速办APP等渠道支持水费缴纳
- 电话服务：24小时供水热线96266提供紧急业务咨询
四、服务调整结论
综合近期公告显示，包头水费线下营业厅已处于稳定服务状态，未查询到2025年3月存在服务暂停的通知。建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，确需现场办理时请遵守防疫规定并关注最新营业时间公告。
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