包头电信营业厅最新套餐隐藏费用调查
一、套餐外增值服务暗藏收费
近期用户投诉显示，部分套餐包含的IPTV服务会默认开通音乐会员等增值业务，通过电视端操作即可自动绑定话费扣款，且无需二次验证。有消费者发现每月被扣除19元音乐服务费长达11个月，运营商仅以“账单已公示”为由拒绝退费。
- 云盘存储服务(10元/月)
- 副卡管理费(10元/月)
- 魔盘加速服务(15元/月)
二、自动续费条款表述模糊
2025年套餐协议中出现“优惠期自动延续”条款，当用户套餐合约到期后，系统默认按原资费继续扣费。有消费者办理的129元套餐到期后，在未签署新协议情况下被连续扣费3个月。
三、设备租赁费用未明确告知
宽带套餐捆绑的路由器租赁费用成为新争议点，部分营业员以“设备免费使用”话术诱导签约，实际在合约细则中注明每月20元租赁费。有用户两年间为此多支付480元。
四、消费者应对指南
- 每月登录电信APP核对「增值业务」清单
- 要求营业厅出具纸质版套餐协议
- 拨打10000号关闭自动续费功能
- 通过工信部网站申诉违规收费
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