一、基础服务对比
化州北岸联通营业厅工作时间为每日8:30-18:30，支持全业务办理，包含宽带开户、携号转网等复杂业务。广电营业厅采用分时段预约制，营业时间9:00-17:00，业务范围以电视服务和基础套餐变更为主。
服务设施对比：
- 联通配备6个服务窗口与自助终端机，平均等候时间15分钟
- 广电仅设2个服务窗口，业务高峰期需排队40分钟以上
二、套餐资费分析
| 运营商 | 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|---|
| 联通 | 5G冰激凌 | 59元 | 80GB | 1000分钟 |
| 广电 | 极速版 | 39元 | 120GB | 200分钟 |
广电套餐需注意流量有效期仅限当月，且不支持国际漫游服务。联通套餐包含2年协议期，提前解约需支付违约金。
三、网络质量实测
在化州北岸商圈实地测试显示：
- 联通5G下载速率稳定在300-450Mbps，平均延迟28ms
- 广电5G峰值速率可达500Mbps，但信号波动明显，室内场景衰减率达40%
广电用户需注意部分2019年前生产的5G手机存在兼容性问题，建议办理前通过官网查询设备支持列表。
四、用户服务评价
根据本地消费者协会数据：
- 联通营业厅服务满意度达92%，投诉处理平均耗时2工作日
- 广电线上注销流程复杂，23%用户反映套餐变更存在隐性条款
追求网络稳定性和全业务服务的用户建议选择联通营业厅，注重流量性价比且设备较新的用户可考虑广电套餐。具体选择需结合个人使用场景与设备兼容性。
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