套餐资费说明
新安电信营业厅500兆宽带套餐提供两种办理方式：单宽带套餐和融合套餐。单宽带资费为128元/月，包含500M下行带宽；融合套餐199元/月，叠加5G手机流量和iTV电视服务。
办理方式选择
用户可通过以下两种渠道办理：
- 线上办理：登录中国电信APP，依次选择「查询办理」→「宽带新装」→选择500M套餐完成实名认证
- 线下办理：携带身份证原件至新安营业厅（化州市新安大道18号），工作时间为8:30-18:00
安装流程指南
成功办理后需完成三个步骤：
- 提交安装地址并确认光纤覆盖情况
- 预约工程师上门安装（48小时内响应）
- 现场测速验收（需达到签约带宽的90%以上）
常见问题解答
Q：是否需要购买光猫设备？
融合套餐用户可免费租用设备，单宽带用户需缴纳100元押金
Q：可否办理异地停机？
支持通过电信APP申请最长3个月宽带停机保号
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