一、化州电网营业厅业务办理指南
化州电网营业厅（地址：广东省茂名市化州市上街路111号东南方向40米）提供线下业务办理服务，包括用电报装、电费发票下载、用电变更等。用户可通过以下流程办理用电报装业务：
- 登录南方电网微信公众号，点击“用电申请”并提交身份证明、物业权属材料；
- 预约现场服务时间，等待工作人员上门勘察；
- 完成低压报装后，可在公众号实时查看办理进度。
电费发票下载需携带户主身份证或用户编号至平定镇低坡村党群服务中心窗口办理，全程支持线上预约。
二、电费查询的五大便捷方式
化州用户可通过多种渠道实时查询电费明细：
- 微信公众号：关注“南方电网95598”，绑定户号后查看日用电量及近3个月账单；
- 微信生活缴费：在支付功能中选择“电费”，输入户号完成查询与缴费；
- 网上营业厅：登录广东政务服务网，输入验证码获取电子发票；
- 官方APP：使用“网上国网”查看波峰波谷用电环形图；
- 营业厅查询：现场提供户号即可打印历史用电明细。
三、安全用电知识要点解析
为确保用电安全，建议定期通过官方渠道核查用电负荷情况，避免线路过载引发隐患。发现电表异常或线路老化时，可通过微信公众号提交故障报修工单，专业人员将在24小时内响应。雷雨天气应关闭非必要电器，并通过APP实时监测家庭用电状态。
化州电网营业厅通过线上线下融合服务，为用户提供高效业务办理与透明化电费查询体验。掌握安全用电知识并结合智能监测工具，可有效降低用电风险，实现科学节能管理。
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