营业厅电费缴纳指南
国家电网自助营业厅提供现金、银行卡、移动支付等多种缴费方式。操作步骤包括：启动自助终端后选择“电费缴纳”，输入用电户号或扫描条形码，核对金额后完成支付并保存缴费凭条。
- 在终端首页选择“电费缴纳”服务
- 输入户号或扫描电费单条形码
- 确认应缴金额与账户信息
- 选择支付方式完成交易
线上缴费方式
用户可通过以下渠道实现足不出户缴纳电费：
- 微信：关注“国网北京电力”公众号，通过“交费购电”菜单完成支付
- 支付宝：城市服务中绑定户号后在线缴费
- 掌上电力APP：在“支付购电”模块完成充值
- 官方网站：登录北京国家电网官网快速缴费入口
业务办理流程
营业厅支持电费查询、更名过户、电价变更等业务办理：
- 更名/过户：需携带房产证、新旧户主身份证原件办理
- 阶梯电价变更：非采暖季夜间电价优惠0.17元/度
- 多人口用电：5口以上家庭可申请阶梯电量扩容
营业时间查询
各营业网点工作时间可通过以下方式获取：
- 拨打95598客服热线查询实时信息
- 登录“网上国网”APP查看网点服务时间
- 访问官网营业厅查询页面
国家电网已形成线上线下融合服务体系，建议优先使用APP办理常规业务，复杂业务可预约临柜办理以节省时间。所有缴费记录均可在“网上国网”APP查询电子凭证。
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